Ann Ayiti, anpil vant fèt sou WhatsApp. Men si w ap vann ak WhatsApp nòmal ou, ou pèdi tan: menm kesyon yo chak jou, kliyan ki ekri lannwit epi ki pa jwenn repons, foto pwodwi pèdi nan mitan konvèsasyon. WhatsApp Business se yon aplikasyon gratis ki fèt pou rezoud sa. Men kijan pou w sèvi avè l pou w vann plis.
Nan atik sa a
- Anvan w kòmanse: ki nimewo?
- 1. Ranpli pwofil WhatsApp Business la nèt
- 2. Mete pwodwi ou yo nan katalòg la
- 3. Mesaj otomatik: pa janm kite yon kliyan san repons
- 4. Repons rapid pou kesyon ki toujou tounen
- 5. Etikèt pou swiv chak kliyan
- 6. Lyen dirèk ak kòd QR
- Sa pou w evite
- Kesyon moun poze souvan sou WhatsApp Business
Anvan w kòmanse: ki nimewo?
Yon nimewo pa ka sou WhatsApp ak WhatsApp Business an menm tan. Ou gen de chwa:
- Yon dezyèm nimewo pou biznis la (se sa ki pi pwòp): lavi prive w ak kliyan yo pa melanje.
- Transfere nimewo w la sou WhatsApp Business: aplikasyon an ofri transfè a lè w enstale l. Konvèsasyon ou yo ka swiv ou, men fè yon sovgad anvan.
1. Ranpli pwofil WhatsApp Business la nèt
Nan Paramèt → Zouti biznis → Pwofil biznis, mete: yon bon logo oswa foto, yon deskripsyon kout (sa w vann ak pou ki moun), adrès oswa zòn livrezon, orè, imèl ak sit entènèt. Yon kliyan ki pa konnen w ap tcheke pwofil la anvan l voye lajan. Yon pwofil vid fè moun doute.
2. Mete pwodwi ou yo nan katalòg la
Katalòg la se yon ti vitrin anndan WhatsApp. Pou chak pwodwi: yon foto klè, yon non, yon pri, yon deskripsyon kout. Apre sa, olye w voye senk foto chak fwa yon moun mande « ki sa w genyen? », ou voye lyen katalòg la oswa yon sèl pwodwi.
Bon foto yo fè tout diferans lan: yon fon pwòp, bon limyè bò yon fenèt, pwodwi a nan mitan. Pou vizyèl ki gen tèks sou yo (pwomosyon, nouvo pwodwi), gade gid nou an sou kijan pou w fè bèl dizay ak Canva.
3. Mesaj otomatik: pa janm kite yon kliyan san repons
- Mesaj akèy: li pati lè yon moun ekri w pou premye fwa. Egzanp: « Bonjou, mèsi paske w kontakte Boutik Marie! Men katalòg nou an: [lyen]. Ki pwodwi ki enterese w? »
- Mesaj absans: li pati andeyò orè ou. Egzanp: « Nou fèmen kounye a. N ap reponn ou demen maten apati 8è. »
Kliyan an konnen yo resevwa mesaj li, e li pa ale kay konkiran an pandan l ap tann.
4. Repons rapid pou kesyon ki toujou tounen
Pri livrezon, mwayen peman, orè, adrès: ekri repons lan yon fwa nan Repons rapid, bay li yon rakousi tankou /peman, epi tape rakousi a chak fwa. Sa pran twa segonn olye de minit. Pou mwayen peman ou ofri yo, gade kijan pou w resevwa peman an liy ann Ayiti.
5. Etikèt pou swiv chak kliyan
Etikèt yo se ti koulè ou mete sou konvèsasyon yo: « Nouvo kliyan », « Ap tann peman », « Peye », « Pou livre ». Nan fen jounen an, ou wè an yon koudèy ki kòmand ki poko fini. Se yon ti sistèm jesyon gratis.
6. Lyen dirèk ak kòd QR
WhatsApp Business ba w yon lyen kout ak yon kòd QR ki louvri yon konvèsasyon avè w dirèkteman. Mete lyen an sou paj Facebook ou, nan byografi Instagram ou, ak kòd QR a sou kat vizit ou oswa sou pòt boutik la.
Sa pou w evite
- Voye mesaj bay moun ki pa mande l. Moun ki bloke w oswa ki siyale w kòm spam ka fè kont ou limite.
- Ajoute moun nan gwoup san pèmisyon. Itilize lis difizyon pito: se sèlman moun ki anrejistre nimewo w ki resevwa mesaj yo.
- Estati san rete. Twa bon estati pa jou pi bon pase ven.
Konfigire pwofil la, katalòg la ak mesaj otomatik yo jodi a. Se yon inèdtan travay ki ap fè w genyen tan chak jou.
Kesyon moun poze souvan sou WhatsApp Business
Èske WhatsApp Business gratis?
Wi, aplikasyon WhatsApp Business la gratis pou telechaje ak itilize. Gen lòt solisyon peye pou gwo konpayi, men yon ti biznis ka kòmanse ak aplikasyon gratis la.
Èske mwen ka itilize WhatsApp ak WhatsApp Business sou menm telefòn?
Wi, men ak de nimewo diferan. Yon menm nimewo pa ka sou tou de an menm tan.
Konbyen pwodwi mwen ka mete nan katalòg WhatsApp Business la?
Mete tout pwodwi prensipal ou yo, ak yon bon foto, yon non, yon pri ak yon deskripsyon kout chak. Kòmanse ak pwodwi ki vann plis yo.
Èske mwen ka voye mesaj bay tout kliyan mwen yo an menm tan?
Wi, ak lis difizyon. Men se sèlman moun ki anrejistre nimewo w ki resevwa mesaj yo — sa pwoteje w kont spam.
Kijan pou m fè moun jwenn WhatsApp Business mwen?
Mete lyen dirèk la sou paj Facebook ou, nan byografi Instagram ou, sou sit ou, epi kòd QR a sou kat vizit ou ak sou pòt boutik la.
Sous ofisyèl pou ale pi lwen: WhatsApp Business (sit ofisyèl).